Quand ils cherchent des informations sur leur santé ou sur une pathologie, les Français ont massivement recours à leur médecin à 89 %, loin devant Internet (64 %), leur pharmacien (63 %), les émissions de santé à la télévision (55 %), les magazines santé ou les livres spécialisés (33 %), ou la radio (32 %). Paradoxe bien français, ces mêmes sondés ne sont cependant que 17 % à juger qu’Internet est le moyen le plus fiable de trouver ces informations.

Ce sondage, commandé par le CNOM à l’institut IPSOS, met en lumière un certain nombre d’autres habitudes des Français en matière de recherche d’information sur leur santé ou celle de leurs proches. Quand ils cherchent des informations médicales sur Internet, c’est pour s’informer sur une maladie (53 %), par simple curiosité (37 %), pour mieux comprendre le diagnostic du médecin (23 %) ou encore pour vérifier l’exactitude du diagnostic (9 %).

Par ailleurs, parmi les Français qui consultent régulièrement Internet, 12 % savent que certains sites sont certifiés HON (charte de la fondation La Santé sur Internet) et ne consultent que ceux-là, 16 % le savent aussi mais consultent également les autres sites, et 71 % ne le savent pas. Enfin, parmi ces mêmes Français, une très large majorité estime qu’avec cette possibilité de chercher des informations médicales sur Internet, leur relation avec leur médecin est plus, ou tout autant, constructive, basée sur le dialogue, franche et harmonieuse qu’auparavant.